Remote Helpdesk

Voor gebruikers van remote support systemen is veiligheid extreem belangrijk. Daarom hebben wij gekozen voor NTRsupport. Met de NTRsupport oplossing ondersteunen wij u op afstand. NTRsupport is zeer gebruiksvriendelijk en zwaar beveiligd. Wij kunnen u zeer snel hulp bieden, ongeacht waar u zich bevind of wat voor systemen u gebruikt.

 

Via de Helpdesk Online button op ons website, kan een remote control sessie gestart worden waardoor wij uw systeem tijdelijk overnemen en de ontstane problemen helpen oplossen. U kunt ten alle tijden meekijken en besluiten om de remote sessie te beëindigen. Ons remote support ondersteunt alle type verbindingen, van analoog tot digitaal en de meest gebruikte browsers en voldoet aan de hoogste veiligheidseisen tijdens het gehele support proces. Veilige wachtwoorden met SSL en 256-bit AES encryptie beschermen systemen en gegevens van begin tot eind.

 

 

 

Hoe werkt het ?

 Nadat u verbinding heeft met een operator, krijgt u het verzoek of u dit programma wilt Uitvoeren (Run) of Opslaan (Save). Selecteer Uitvoeren (Run).

     

 Na enige tijd zal het volgende venster op uw scherm verschijnen. Klik op Uitvoeren. Selecteer Uitvoeren (Run)